Librería Meraki es un proyecto que nació con el objetivo de dar soporte económico a Casa Escuela de Fundación Meraki de Viña del Mar, establecimiento de educación libre y alternativa que funciona desde el año 2015 y que por su naturaleza personalizada y con matrículas limitadas, requería una fuente alternativa de financiamiento.

La librería rescata los valores de la escuela, en el sentido de ser un aliado de las familias y entregar productos de calidad a un costo accesible. Apuntamos a tener una relación personalizada y con mucha escucha activa y comunicación para poder satisfacer de manera adecuada las diversas necesidades de productos que tienen nuestros clientes, a lo que sumamos la entrega de información con valor agregado para orientar las compras.

Ha sido esta manera de establecer las relaciones con nuestros clientes lo que nos ha permitido, a medida que Librería Meraki se ha ido desarrollando, incorporar nuevas líneas de productos e identificar otros públicos objetivos.

Un claro ejemplo de esta forma de trabajo, es el desarrollo del área de negocios relacionado a la literatura infantil y la papelería y lápices con diseños, que además de atraer otros públicos a la tienda física en Viña del Mar también nos ha permitido posicionarnos de manera diferenciada.